неисправные глюкометры

Добрый день!Подскажите,пожалуйста,что не так с глюкометром.Прибор Глюкокард при вставке калибровочной полоски,тест-полоски пишет Е-1.Что это значит?Спасибо.

Виктория Борисовна,
А инструкция к глюкометру у вас имеется ?

Да,но там ничего об этом нет...

Тогда попробуйте позвонить на горячую линию.
И ещё. Когда меняли батареку в глюкометре ?

То есть, это может быть такая ошибка с которой самостоятельно не справиться?Батарейки меняли,но все по прежнему(

Судя по переводу из поста Бони, прибор неисправен, обратитесь в службу сервиса.

Этот момент я как-то упустила.Спасибо,буду звонить. Насколько мне известно,мне могут поменять на новый,или я ошибаюсь?

В течение гарантийного срока обязаны поменять.

Обращаю Ваше внимание, что у меня инструкция английская; в Вашей стране телефон представительства фирмы может быть другим. Кроме сервисной службы, можно обратиться в аптечное или иное учреждение, в котором продавался прибор - при наличии чека или штампа на гарантийном талоне они тоже обязаны решить проблему.